photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi E-commerce - V.P.C.

Aytré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous sommes une équipe de 13 personnes dans une jeune entreprise en pleine croissance, avec plein d'idées et de projets qui ne demandent qu'à éclore. Missions principales 1. 1. Gestion quotidienne de la relation client - Répondre aux demandes (téléphoniques, emails, chat) des clients finaux et fournir une assistance personnalisée. - Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution (prise en charge, relances, clôture). - Traiter les réclamations, analyser les causes racines et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence. 2. 2. Tâches administratives - Mettre à jour les bases de données clients (CRM, ERP). - Gérer la facturation et la relance des impayés en étroite collaboration avec le service comptabilité. - Préparer les contrats, avenants et autres documents administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service. 3. 3. Coordination avec les équipes internes - Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles (conseillers service client, techniciens, commerciaux) pour garantir la cohérence des informations transmises aux clients. - Participer aux réunions de pilotage hebdomadaire pour faire le point sur l'activité, identifier les[...]

photo Agent / Agente de laboratoire d'analyse industrielle

Agent / Agente de laboratoire d'analyse industrielle

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Surgères, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Le LILCO Le rôle du LILCO comme l'ensemble des laboratoires interprofessionnels est de garantir que le lait issu des exploitations est d'une qualité qui permettra de répondre aux normes européennes d'hygiène. Le Laboratoire Interprofessionnel Laitier du Centre Ouest a pour missions principales de réaliser des analyses pour le paiement du lait, des analyses de santé animale et sanitaire et également des analyses de contrôles laitiers. Le LILCO recherche un agent technique de laboratoire H/F CDD de 3 mois renouvelable, temps plein travail le samedi horaires indicatifs: - Horaire 1 : 06h00-13h00 du mardi au vendredi - samedi 05h00-12h00 - Horaire 2 : (approximation : 1 semaine sur 4) : 10h-17h du mardi au vendredi - samedi 05h00-12h00 Missions : Participe à la conformité des matières premières, des produits en cours de fabrication et des produits finis par la réalisation des contrôles conformément aux spécifications en vigueur. Activités principales : - S'assurer du bon fonctionnement de l'appareil de contrôle à utiliser - Réalise son contrôle conformément aux procédures - Procède à l'enregistrement des résultats de ses contrôles dans l'outil informatique - Procède à[...]

photo Agent / Agente d'exploitation de la voirie

Agent / Agente d'exploitation de la voirie

Emploi Administrations - Institutions

Saintes, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Au sein de la direction des infrastructures, sous l'autorité de la responsable voirie, vous réalisez la gestion courante des missions de voirie en lien avec le domaine public. Vous encadrez 2 agents et veillez à la gestion administrative et technique des actes en lien avec les travaux et l'occupation du domaine public. Vous traitez les demandes des usagers et accompagnez la responsable voirie dans ses missions notamment d'études et de travaux. Missions et activités principales : Vous organisez les activités en lien avec le domaine public (administratif, technique et réglementaire, suivi des dossiers, ...) et managez des agents (réunion de service, répartition et charge de travail, entretien d'évaluation, gestion continuité de service, formation, congés, .). Vous supervisez les missions effectuées ; arrêtés d'occupation temporaire du domaine public, permissions de voirie et arrêtés de circulation, contrôle des travaux sur le domaine public. Vous suivez, évaluez et adaptez l'organisation, les méthodes et les outils de travail pour organiser les actions menées. Vous renseignez des tableaux de suivis, réalisez des bilans d'activités. Vous réalisez les instructions[...]

photo Monteur(se)-câbleur(se) maquettiste en électronique

Monteur(se)-câbleur(se) maquettiste en électronique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Aytré, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Nous recherchons pour un de nos clients, basé sur le site d'Alstom, des techniciens qualités (H/F) pour un démarrage dès que possible. À propos de la mission Pour ce poste vous avez suivi une formation câblage et sertissage, idéalement chez Alstom. Une expérience significative sur un poste similaire est demandée. Les habilitations H0 B0 sont un plus. Rémunération & Avantages Rémunération : 13,00 EUR - 14,00 EUR par heure Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,73EUR - 16,94EUR - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché - Expérience : Débutants, travailleurs sans qualifications.. bienvenus

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Gestionnaire de prestations assurance maladie

Emploi

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Contexte : Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public ! Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Charente-Maritime permet aux assurés sociaux d'accéder aux prestations liées aux situations de maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Le pôle accueil recrute trois techniciens conseil en assurance maladie H/F en alternance, préparant un Bac+2, pour les sites de La Rochelle, Rochefort et Saintes. Venez rejoindre notre équipe composée de 444 salariés. Missions/activités : Placé sous l'autorité de la responsable du pôle Accueil, les candidats seront chargés : - De gérer la situation administrative des clients en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées ; - D'orienter les usagers vers le canal de réponse le plus approprié à leur demande ; - De gérer la relation client par des actions de conseil et d'information en accueil physique, téléphonique, par courriel ; - De gérer l'activité back-office et de contribuer[...]

photo Chargé / Chargée de service après-vente

Chargé / Chargée de service après-vente

Emploi Enseignement - Formation

Rochelle, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Gestion de Petite et Moyenne Entreprise sur un poste d'Assistant au service après-vente (H/F), en alternance, au sein d'une entreprise dans le secteur de la performance énergétique. Vos missions seront : - Gestion du planning d'interventions techniques : prise de rendez-vous, organisation des tournées, coordination avec les techniciens. - Phoning : appels sortants pour proposer et fixer des entretiens ou maintenances préventives (pompes à chaleur). - Facturation et suivi administratif : création et suivi des factures clients, relances éventuelles. - Accueil téléphonique et gestion des demandes clients : réception des appels, traitement des réclamations simples, orientation des demandes. - Soutien administratif général : classement, archivage, mise à jour de bases de données clients. Profil : - À l'aise au téléphone, vous savez adopter un ton professionnel, rassurant et efficace. - Organisation : Vous êtes rigoureux(se), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle, avec un bon sens[...]

photo Monteur / Monteuse de panneaux photovoltaïques

Monteur / Monteuse de panneaux photovoltaïques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 17, Charente-Maritime, Nouvelle-Aquitaine

Vous souhaitez rejoindre un secteur en plein essor dans une entreprise en développement, le tout au sein d'une équipe dynamique ? Vous avez des compétences avérées dans l'installation de panneaux photovoltaïques ? Alors cette offre d'emploi est susceptible de vous intéresser ! En tant que Chef d'équipe, vous intégrez une équipe déjà en place (2 techniciens) dont vous aurez la charge. Vos missions : - Mise en sécurité préalable du chantier - Prise de mesures pour l'implantation - Pose des rails et systèmes de fixation des panneaux conformément aux prescriptions - Pose des panneaux photovoltaïques sur différents types de supports : couverture tuiles, bacs acier, toiture terrasse, au sol, etc. - Pose des rives, faitages et diverses finitions de couverture - Installation ponctuellement des chemins de câbles et positionner les appareillages électriques sans raccordement - Participation à l'installation des onduleurs, micro-onduleurs ou optimiseurs photovoltaïques en équipe avec un électricien - Vérification de l'étanchéité de la couverture - Lecture des plans et des schémas Votre rôle est également de veiller à l'application des consignes de mise en sécurité[...]

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